ご注文方法について

ご購入されたい商品がございましたら、各アイテム毎に設置されている「かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

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数量の増減は、ショッピングカート内で可能です。
数量を変更して「変更」ボタンを押してください。
お買物を続ける場合は、一度「戻る」ボタンを押すとお買物のページに戻ります。
お買物が終了しましたら、ご注文内容をご確認の上、「精算」ボタンを押してください。

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お客様の情報を入力して頂き、「次へ」ボタンを押してください。

⇒最終確認ページへ
最終確認をして頂き、「注文確定」ボタンを押してください。

⇒お買物完了
ご注文後に自動返信確認メールが届きますので、ご注文内容 ご住所などお客様情報に誤りがないかご確認ください。

●自動返信メールが届かない場合は、
PCからの受信が拒否になっている
迷惑フォルダに入っている
メールアドレスの明記が間違っている
等の可能性があります。
自動返信メールが届かない場合には、お手数ですが電話かメールにてご連絡ください。

なお、FAX、TEL、E-mailでも注文を受け付けております。
※国外への発送は対応していません。

TEL&FAX :055-254-7112
E-mail:angele@nns.ne.jp

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 お支払い方法について

・代金引換
ご注文確認後、西濃運輸 または ゆうパックの代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に現金でお支払いください。
一箇所につき、沖縄県・離島以外のお客様は、商品代金5,250円以上の場合は、送料 及び 代引手数料が無料となります。
商品代金が、5,250円未満の場合には、代引手数料 324円がお客様のご負担となります。

沖縄県のお客様は、商品代金10,500円以上の場合は、送料 及び 代引手数料が無料となります。

●離島料金が発生する地域の場合は、ご注文後、別途ご連絡させて頂きます。

●沖縄県・離島のお客様の場合には、代金引換はご利用いただけません。
振込みまたはカード支払いにてお願いいたします。

※上記本文中の商品代金・送料・代引手数料は全て税込のものです。

【振込み口座】
★ 新生銀行振込み

新生銀行 
本店(番号400) 
普通 560216 
名義 山本 公子 (ヤマモト キミコ)

★ ゆうちょ銀行 振込み
記号 10870  
口座番号 9717481
名義 山本 公子 (ヤマモト キミコ)

★銀行から ゆうちょ銀行 に振り込みの場合
店名・店番 088(ゼロ ハチ ハチ)
普通 0971748
名義 山本 公子(ヤマモト キミコ)

●ご注文後7日以内にお振込みをお願い致します。
お振込確認後、商品を発送致します。

また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

★ クレジットカード決済
当店でご利用いただけますカードは、Amex、VISA、MASTER、JCB、ダイナースのカードをご利用頂けます。
クレジットカード決済でご利用頂けるお支払い回数は、1回払いのみとなっております。

カード決済は、カートと連動されておりませんので、お客様カード情報は、注文の際にカード情報欄にご明記くださいますよう、お願いいたします。
なお、ご注文者とカード名義が異なる場合には(家族も含む)ご使用いただけませんので、ご了承ください。
カード会社の認証が取れ次第の配送となります。
カード番号・有効期限のご確認いただき、ご明記してくださいますようお願いいたします。

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 商品代金以外の必要料金について

送料・代引手数料・振込手数料をご負担いただきます。
沖縄県・離島以外の一箇所につき商品代金5,250円以上の場合は代引手数料・送料が無料となります。
沖縄県の場合には、商品代金10,500円以上の場合は送料が無料となります。

※送料については、下記の別欄をご覧下さい。

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 送料について

【宅配便】

都道府県

北海道 福岡県
佐賀県 大分県
長崎県 宮崎県
熊本県 鹿児島県

青森県 岩手県
秋田県 山形県
宮城県 滋賀県
京都府 大阪府
兵庫県 奈良県
山口県 岡山県
広島県 島根県
鳥取県 高知県
香川県 徳島県
愛媛県 和歌山県

千葉県 東京都
福島県 茨城県
栃木県 群馬県
埼玉県 山梨県
長野県 新潟県
石川県 富山県
福井県 三重県
愛知県 静岡県
岐阜県 神奈川県

沖縄県

送料

972円

756円

648円

1,620円

※上記本文中の商品代金・送料・代引手数料は全て税込みのものです。

沖縄県・離島以外のお客様は、商品代金5,250円以上の場合は送料・代引手数料が無料となります。
沖縄県のお客様は、商品代金10,500円以上の場合は送料が無料となります。

※離島の方で、別途離島料金が発生する地域の方は、別途メールにて加算の送料をお知らせいたします。

【メール便】
5,250円未満の、メール便の送料は、全国一律108円となります。
マークがある商品のみ、個数限定で配送可能です。

●お買い物かごで配送方法をメール便をご選択いただいても、お送りできない場合がございます。
その場合、宅配便(ゆうパック または 西濃運輸)での配送となりますのでご了承ください。

【メール便お取り扱いサイズについて】
厚さ3cm以内 A4サイズ以内の商品のみ配送可能となります。

●メール便に関するご注意
・代金引換の場合には、メール便での配送はできません。
カード または 振り込みの場合に限ります。
・日時指定の指定、お荷物番号の追跡はできません。
※地域により2−4日程度でお届けとなります
・ 「紛失・破損・汚損・水濡れ・液漏れ・腐敗」の補償はありません。
・郵便ポストへの投函となります。
・商品の厚みが3cmを超えるもの、A4サイズ以上の大きさの商品には、ご利用頂けません。

万一、お荷物がお客様のポストに入らない際は、お届け商品をポスト周辺に置かせていただく場合があるようです。
持ち戻りや返送となる場合がございますので、ご注意願います。

 宅配便での到着日数について

★ 翌日 午前中到着 可能地域
山梨、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、長野、静岡


★ 翌日 14時以降到着 可能地域
新潟、富山、石川、福井、愛知、岐阜、三重、滋賀、大阪、京都、奈良、兵庫、和歌山
青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、


★ 翌日到着不可地域(翌々日 到着)
鳥取、島根、岡山、広島、山口、香川、徳島、愛姫、高知
北海道、沖縄

★ 3−4日後 到着地域
福岡、佐賀、大分、長崎県、宮崎、熊本、鹿児島、

九州のお客様は、29年11月6日から、一部分が鉄道コンテナ輸送になるため、お客様の元への到着日が 1−2日延びる見込みとなります。
何卒ご了承ください。


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 商品の発送時期について

午後2時までにご注文いただいた場合で、代金引換・カード決済の場合には、当日に発送いたします。
・西濃運輸 または ゆうパック、レターパック(離島などは郵パック)でお送りいたします。
・配送日や時間の指定があるお客様はご注文の際にご明記ください。
ただし、時間指定不可地域の場合には、お時間のご指定に到着不可となりますので、ご了承ください。

配送地域などにより 西濃運輸 又は ゆうパック、レターパックプラス、で出荷するかを弊社にて選択させて頂きます。

在庫状況・営業日により出荷までに2-3日要する場合、 天候や渋滞などにより、配送や到着が遅れる場合もありますので、ご了承ください。

万一、長期不在・受け取り拒否などにより荷物が返送されました場合は、往復分の正規運賃のほかに、決済に関わる手数料(印紙・代引金額・カード決算手数料)・ご請求に要する費用をすべてご請求させて頂きます。
この場合、返送後の商品状態によりましては商品代金をご請求させて頂く場合がございます。
長期不在が予測される場合は、ご注文時点で予めご考慮の上、備考欄に到着希望日のご明記をくださいますようお願い致します。

【注意事項】
配送業者でのお荷物の預かり期間は商品発送後1週間です。
預かり期間を過ぎた場合は、キャンセルとなります。
送料と返送送料その他経費分を後ほどご請求させて頂きます。
※国外への発送は対応していません。

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 お支払い時期について

・代金引換の場合は西濃運輸 または ゆうパック の配送員へ商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。
・銀行振込、郵便振替の場合はご注文後7日以内に指定口座にお振り込みください。
沖縄県・離島は、代金引換はご利用いただけません。
振込みかカードにてお願いいたします。

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 当店都合による返品について

万一 ご注文の商品と異なる商品や破損など不良品をお届けしてしまった場合は、交換をさせていただきますので、商品到着後すぐに内容を確認をしてください。
●大至急対応させていただきますので、メールangele@nns.ne.jp か 電話(055-254-7112)にてご連絡をお願いいたします。
当社都合の送料は当社負担となります。

製品のパッケージを開封されてしまった場合や、ご使用になられた場合、到着(データ上 の配達完了日)より一週間以上、経過している場合は交換はできません。

お手数ですが、1週間以内に当社までご連絡の上ご返送下さい。
ご連絡より先に返品はしないでください。
上記の場合の、返品の送料は当社で負担いたします。
返品方法は、個別にお知らせさせていただきます。

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 お客様都合による返品について

開封・未開封に限らず、お客様都合による返品・交換・返金は、受付できません。
●フード、サプリメント、おやつなどの食品は、衛生管理上、未開封でもお受けできません。

※安心してご利用頂くために、一度お客様のお手元に届いた商品の再販はいたしませんので、お客様都合による返品交換はお受け出来ません、予めご了承下さい。
発送前であれば、変更・お取り消しは承っておりますので、すぐにご連絡下さい。

●下記の場合、お客様都合となります。
注文した商品を、食べなくなってしまった。
サイズ や 数量 や 色を間違えて注文した。
思っていた感じやイメージと異なる。
動物用と人用を間違えた。
お客様が開封の際に中身の製品にキズや破損が生じた。
注文する商品を間違えてしまった。 
使用前に対象の子が死亡してしまった。等

 クーリングオフについて

訪問販売法に基づく制度のため、お客様ご自身に検討する時間があり、ご自身の意思 を持って注文される通信販売(カタログ・ネット含む)や、ご自身で店舗に出向いてご購入された場合は、法律でクーリングオフの対象外とされております。

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 プライバシーと著作権について

プライバシーポリシー
お客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

著作権
当サイト上で公開している情報は、特別に許可されている場合を除き、事前に書面による許可を受けずに、このWebサイトの一部または全部を頒布または複製することは、その手段または形態に関係なく一切禁じられています。

販売業者 山本 公子
ショップ名 エンジェルズハート
業務内容 ペットフード・サプリメント販売、トリミング、ペットホテル
電話番号 055-254-7112
FAX番号 055-254-7112
E-mail angele@nns.ne.jp
所在地 〒400-0061
山梨県甲府市荒川2-8-8
店舗運営責任者 山本 公子

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